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L'app Smart TAT è pensata per i tecnici e i clienti dell'assistenza di AtlasCopco-ITBA
L'app Smart TAT verrà utilizzata dai clienti di AtlasCopco-ITBA per inviare ticket di soccorso ai tecnici dell'assistenza ITBA e monitorare i tempi di risposta dei clienti.
I tecnici dell'assistenza ricevono una notifica push quando la chiamata viene creata dai clienti e per le azioni successive dei tecnici dell'assistenza per risolvere il problema e ogni azione viene registrata nell'app.
L'app è in stile colloquiale e ogni azione ha una notifica attivata per le parti interessate.
Anche questo ha disposizioni per l'escalation.
Novità nell'ultima versione 3.06.01
Last updated on May 13, 2024
Bug Fixes
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Smart TAT
3.06.01 by Selfservit
May 13, 2024