FASTCare

FASTCare เป็น Platform การบริหารจัดการการบริการหลังการขายสำหรับทีมดูแลลูกบ้าน

FASTCare เป็น Platform การบริหารจัดการการบริการหลังการขายสำหรับทีมดูแลลูกบ้าน ทั้งการส่งมอบสิ่งของที่จำเป็นสำหรับการอยู่อาศัยเบื้องต้น การแจ้งซ่อม การตรวจสอบคุณภาพของห้องชุดที่อยู่ในระหว่างการรับประกันห้องชุด ด้วยการใช้งานที่ง่ายดาย ภายใต้สถาปัตยกรรมการออกแบบซอฟท์แวร์รูปแบบใหม่ ที่ User แทบไม่ต้องเรียนรู้การใช้งานใดๆ ก็สามารถใช้งานโปรแกรมได้ด้วยตัวเอง

โปรแกรมตรวจรับคอนโด เป็น Application ที่สามารถใช้งานผ่าน Smartphone ได้ทั้งแบบออนไลน์ และออฟไลน์ รองรับโครงการทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ที่มีหลาย ๆ เฟส และมีจำนวนห้องมาก ๆ

- ทำไมเจ้าของโครงการต้องใช้ซอฟท์แวร์ช่วยในการบริหารจัดการการบริการหลังการขายสำหรับทีมดูแลลูกบ้าน ?

การส่งมอบอุปกรณ์ แจ้งซ่อม และตรวจเช็คระหว่างรับประกัน คอนโด บ้าน หรือที่อยู่อาศัย แบบเดิม ๆ ทางเจ้าของโครงการจะมีแบบฟอร์มที่อยู่ในรูปแบบ Paper โดยส่งต่อหรือทำสำเนาไปยังแต่ละฝ่ายทั้งผู้รับเหมา, ลูกค้า, เจ้าหน้าที่โครงการเซ็นต์เอกสาร แล้วก็ส่งมอบให้กับหน่วยงานโดยเก็บเข้าแฟ้มแล้วก็ถ่ายเอกสารให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือให้กับลูกค้าเอง

- เมื่อเปลี่ยนมาใช้การบริหารจัดการการบริการหลังการขายสำหรับทีมดูแลลูกบ้านด้วยระบบซอฟท์แวร์

ในส่วนของการส่งมอบอุปกรณ์หรือสิ่งจำเป็นสำหรับลูกบ้าน ระบบจะช่วยบันทึกรายการที่ต้องส่งมอบ จำนวนที่ต้องส่งมอบ และคำนวณจำนวนคงค้าง พร้อมให้ลูกบ้านเซ็นเพื่อรับทราบข้อมูลการส่งมอบในแต่ละครั้ง และ สามารถส่งต่อเอกสารหลักฐานการส่งมอบในรูปแบบ PDF File ได้อีกด้วย

ในส่วนการแจ้งซ่อมระบบจะช่วยจัดแบ่งหมวดหมู่ของงานตรวจรับ สามารถถ่ายถาพ Before และ After ประกอบ พร้อมวาดภาพระบายสี หรือเขียนวงกลมแสดงตำแหน่งที่เป็น Defect ทั้งยังสามารถเซ็นต์ชื่อผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือ และข้อมูลพร้อมถูกส่งให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันที ผู้บริหารสามารถดูรายงาน Dashboard ภาพรวมทั้งหมดของโครงการ สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อบริหารจัดการได้อย่างรวดเร็ว

ในส่วนของการตรวจสอบคุณภาพห้องชุดในระหว่างการรับประกัน ระบบจะช่วยจัดกิจกรรมประจำปีและลูกบ้านสามารถลงทะเบียนเพื่อจองวันและเวลาในการเข้ารับบริการตรวจสอบคุณภาพห้องชุดได้ และสามารถกำหนดรายการที่ต้องตรวจสอบลงในฐานข้อมูลเพื่อเป็น Template สำหรับการตรวจสอบได้โดยใช้แอพพลิเคชั่นบนมือถือ สามารถให้ผู้รับเหมา เจ้าหน้าที่ และ ลูกบ้านเซ็นเพื่อรับทราบการตรวจสอบคุณภาพผ่านแอพพลิเคชั่น และ ส่งไฟล์เอกสารหลักฐานการตรวจสอบในรูปแบบ PDF File ได้อีกด้วย

ในยุคของการแข่งขันทางธุรกิจที่สูงขึ้น ๆ เช่นในปัจจุบัน เราพร้อมแล้วที่จะเป็นเครื่องมีอสำคัญ เพื่อช่วยให้การจัดการในการตรวจรับมีความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้โครงการของคุณสร้างความประทับใจให้ลูกค้าคนสำคัญของคุณ