マツダ プレミアコール

Questa domanda è per i membri del Mazda Accident / Failure Reception Center. Un operatore professionale risponderà ai tuoi problemi 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

-Ho un incidente

-La gomma ha una gomma a terra

-La batteria è scarica

-Si sente un suono quando si azionano i freni

Gli operatori professionali risponderanno in modo rapido ed educato a tali problemi improvvisi.

Caratteristiche di questa app

È possibile contattare preventivamente il numero verde del centro di accoglienza incidente/guasto registrato con la chiamata one-touch.

Poiché le informazioni sulla posizione vengono inviate contemporaneamente alla chiamata, l'operatore può identificare rapidamente la posizione del problema.

Utilizzando la funzione per scattare e inviare foto della situazione, l'operatore può giudicare con precisione la situazione e guidarti su come affrontarla.

Flusso di utilizzo

① Registrare le informazioni di base dalla schermata di impostazione dell'applicazione.

② In caso di problemi, contattare il centro dal contatto di emergenza dell'app.

③ L'operatore verificherà la situazione.

④ Dopo aver confermato i dettagli del problema, ti guideremo come affrontare la situazione.

Precauzioni

Verificheremo la situazione del cliente e, se necessario, il cliente contatterà la finestra del servizio stradale convenzionato.

A seconda del servizio in uso, il contenuto del servizio potrebbe differire o il servizio potrebbe non essere disponibile.

Il servizio potrebbe non essere disponibile a causa delle condizioni meteorologiche, stradali, delle onde radio e così via, oppure le informazioni sulla posizione potrebbero non essere ottenute in modo accurato a causa di varie condizioni.

Si prega di controllare i termini di utilizzo nell'app per i dettagli.

fornitore

Il Mazda Accident/ Failure Reception Center è gestito in collaborazione con Mazda Motor Corporation (*), Mazda Motor Corporation e Prestige International Corporation e questa app è fornita da Prestige International Corporation.

(*) I negozi della società di vendita a contratto speciale target sono visualizzati nell'elenco dei negozi nell'app.