나비엔 영상지원

Nabien video supportano il sistema di inclinazione è un sistema di supporto remoto per il consulente è risolto collegando il telefono a distanza del cliente.

Il sistema di supporto video di Kyungdong Navien è una soluzione di supporto remoto che consente a un consulente di accedere da remoto al dispositivo di un cliente per diagnosticare guasti e risolvere problemi in tempo reale. Prima di visitare un ingegnere, ottieni una rapida risoluzione dei problemi tramite il supporto video di Navien.

[funzione principale]

1. Controllo dello schermo

-Lo schermo del telefono attraverso la fotocamera del cellulare del cliente viene condiviso dal consulente in tempo reale e il problema viene segnalato insieme

La risoluzione dei problemi è possibile tramite il controllo dello schermo.

2. Disegno

-Poiché il consulente traccia importanti punti di controllo direttamente sul telefono cellulare del cliente,

La comunicazione è possibile.

3. Facile accesso

-I clienti possono accedere facilmente solo al codice di accesso a 6 cifre fornito dal consulente.

[Come usare]

-Collegamento consulente tramite codice di accesso

1. Eseguire l'applicazione "Navien Video Support" scaricata tramite Google Play.

2. Immettere il codice di accesso a 6 cifre ricevuto dal consulente e premere il pulsante OK.

3. Ottieni supporto dopo la connessione remota.

4. Esci dopo aver completato il supporto remoto.

* Per il sistema operativo Android, si consiglia di utilizzare 5.0 o versioni successive.