Alibaba: The House Jack Built

La casa costruita da Jack Ma

Le "sei vene" del successo di Alibaba

Ma ha lanciato Alibaba nel 1999. La Cina aveva solo due milioni di utenti Internet, un personal computer costava un proibitivo $ 1.500 e le connessioni telefoniche cinesi erano costose e lente.

"Nei primi giorni delle riforme economiche cinesi, l'imprenditorialità era considerata un'impresa altamente rischiosa, persino illegale".

Ma ha inculcato la sua cultura aziendale con Six Veins, i principi che considera cruciali per il successo:

"Prima il cliente": mentre i rivali Baidu e Tencent assumono per lo più lavoratori tecnici, Alibaba cerca dipendenti di vendita, riflettendo la sua attenzione sui clienti.

"Lavoro di squadra": i lavoratori di Alibaba cantano canzoni, giocano e si uniscono a gite di gruppo. Alibaba si concentra sugli sforzi delle persone rispetto ai loro risultati. Le persone raggiungono i loro obiettivi suddividendoli in piccoli passi. I team ad alte prestazioni ricevono bonus generosi come ricompense.

"Abbraccia il cambiamento": Alibaba sposta i membri dello staff tra gli incarichi. La cultura cinese insegna che il fallimento è "vergognoso", ma Alibaba incoraggia i lavoratori ad accettare il fallimento come parte della vita.

"Integrità": la corruzione è endemica in Cina. I commercianti che vendono su Alibaba cercano di compromettere gli "arbitri" del sito sopraffatti. Per mantenere l'integrità, Alibaba ruota costantemente i lavoratori, non solo come parte del suo ethos per abbracciare il cambiamento, ma anche per impedire loro di stabilire "centri di potere alternativi".

"Passione": l'impiego in Alibaba richiede duro lavoro e dedizione.

"Impegno": Ma dice ai suoi dipendenti di "lavorare felicemente ma vivere seriamente", per rafforzare i loro legami con l'azienda.