Applicazione di gestione delle informazioni sui clienti per le aziende

L'applicazione Bizfly CRM per dispositivi mobili offre una soluzione di gestione e assistenza clienti completa e professionale per le aziende vietnamite. La soluzione si concentra sul supporto alle aziende nelle vendite, sull'ottimizzazione dei tassi di conversione degli ordini e sull'efficacia delle attività di marketing attraverso un ragionevole sistema di notifica, gestione e distribuzione dei dati dei clienti. Bizfly CRM per dispositivi mobili include le seguenti funzionalità di base:

Supporto alle vendite:

- Il sistema aggiorna automaticamente i dati dei clienti da molti diversi canali di vendita.

- Aumenta la velocità di raggiungimento e conversione dei clienti grazie al sistema di automazione delle notifiche accurato e flessibile

- Categorizzare i clienti in base a filtri automatici da cui comprendere i ritratti e i viaggi dei clienti in base a comportamento, bisogni, interessi...

- Supporta l'integrazione con molti altri software come KiotViet, Haravan, ...

Assistenza clienti online:

- Supporto per integrare i servizi di Call center per memorizzare la cronologia delle chiamate ai clienti dal personale di vendita.

- Coordinare l'assistenza clienti in base a scenari predefiniti per risparmiare tempo e risorse umane per le aziende.

- Controlla facilmente le informazioni e la cronologia degli scambi tra vendite e clienti al fine di ottimizzare le prestazioni del personale di vendita.

Gestione degli ordini:

- Archivia, classifica automaticamente i dati dei clienti da molte fonti di sito Web, fanpage, negozio...

- Supporto per integrare molti software di gestione delle vendite per tenere traccia delle polizze di carico, del viaggio di consegna, servire il processo di assistenza clienti post-acquisto.

Supporto marketing:

- Il sistema di notifica integrato invia automaticamente e-mail ai clienti.

- Tieni traccia del comportamento dei clienti dai canali di vendita per gestire e classificare centralmente i dati dei clienti, servendo future campagne di marketing.

- Supporto per impostare un form di indagine per collegare direttamente i dati al sistema CRM

- Segnalare il numero di contatti da diverse fonti per giorni specifici e dettagliati, mesi per ottimizzare le campagne di marketing dell'azienda.

Sistema di notifica:

- Ricevi notifiche quando ci sono informazioni relative all'attività dal sistema

- Classificare i messaggi per aumentare l'interazione tra il software e l'utente

- Tagging, nomi di tag per essere coerenti e trasparenti nel processo di scambio di informazioni interne, risparmiando tempo e risorse umane per le aziende.