Click2Care

CLICK2CARE è una soluzione di localizzazione, SOS e invio di media.

CLICK2CARE è una soluzione di localizzazione, SOS e invio di media. Un servizio completo che inizia con un CLICK e finisce con un sorriso...

Ma come funziona?

Tutto inizia con un CLICK, l'utente preme il pulsante SOS sul suo dispositivo e immediatamente viene stabilita una connessione con il Digital Interaction Center – CDI. Oltre a questa chiamata, la posizione GPS del dispositivo viene inviata alla piattaforma CLICK2CARE.

Al CDI si risponde alla chiamata e, oltre all'individuazione automatica del luogo su una mappa, si consulta la scheda dell'Utente (con la sua cronologia), senza bisogno di ulteriori domande.

Tali informazioni possono essere completate con le indicazioni fornite dall'utente e, se necessario, vengono attivati ​​i mezzi di assistenza indicati.

È garantito anche il successivo follow-up al fine di chiudere il ciclo di supporto.