Currys Track it.

Gestisci e monitora le consegne e i ritiri di grandi elettrodomestici, nonché le riparazioni

Prendi il controllo con Currys Seguilo! Puoi tenere traccia dello stato di avanzamento delle consegne e delle installazioni dei tuoi grandi elettrodomestici, visualizzare le raccolte e i resi delle riparazioni e molto altro ancora...

Consegna:

Tieni d'occhio lo stato di avanzamento della consegna del tuo grande elettrodomestico, dal momento in cui lascia il nostro magazzino fino al suo arrivo a casa tua. La nostra funzione di monitoraggio in tempo reale ti tiene informato in ogni fase del processo, per una consegna senza stress.

Servizio di installazione:

Ce l'abbiamo. È necessario che il tuo nuovo elettrodomestico sia operativo il prima possibile. Ecco perché la nostra app ti permette di monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento del tuo servizio di installazione. Quindi, che si tratti di un frigorifero, di un forno o di una lavastoviglie, saprai esattamente quando il tuo elettrodomestico è pronto per l'uso.

Riparazioni tecniche:

Se la tua tecnologia ha bisogno di una riparazione, ti offriamo la soluzione. Puoi facilmente tenere traccia delle visite di riparazione per il ritiro o la riconsegna del tuo TV, laptop, PC o tablet, quindi potrai tornare a godertelo!

Riparazioni a domicilio di elettrodomestici:

Hai sempre il controllo con Track it. Ti tiene informato in ogni fase del percorso, così non dovrai mai chiederti quando arriveremo. Il monitoraggio in tempo reale ti consente di vedere i progressi del tuo ingegnere degli elettrodomestici sulla mappa, così saprai esattamente quando aspettarlo.

Riprogrammazione:

Hai bisogno di riprogrammare il tuo servizio di consegna o installazione? Nessun problema. Scegli semplicemente una data di visita adatta al tuo programma. Potrebbero essere applicate restrizioni. Esclude il ROI per la riprogrammazione.

Nota: potrebbero essere applicate restrizioni. Ad esempio, i servizi di installazione di cucine a gas ed elettriche sono pianificati con 2 giorni di anticipo, quindi non potrai riprogrammarli tramite l'app quando manca meno di un giorno. Puoi comunque contattare il Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Dettagli del contatto:

Puoi facilmente aggiungere o modificare i dettagli di contatto come il tuo numero di cellulare, telefono fisso e/o indirizzo e-mail per assicurarti che possiamo rimanere in contatto. Il team di consegna o il tecnico della riparazione elettrodomestici ti chiamerà per farti sapere quando dovrebbero arrivare, solo per verificare che abbiano i dettagli più aggiornati.

Avvisi e aggiornamenti di stato:

Rimani aggiornato con avvisi e aggiornamenti di stato. Ricevi notifiche quando siamo in viaggio, quando il tuo elettrodomestico è stato installato con successo o quando la riparazione deve essere ritirata o restituita. Con la nostra pratica mappa in tempo reale puoi vedere il numero della tua fermata e dove si trovano i nostri team. Vedrai anche aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale e notifiche push (soggetto alle impostazioni di autorizzazione sul tuo dispositivo).

Cronologia ordini:

Tieni traccia di tutti i tuoi ordini passati e presenti, con la cronologia degli ordini a portata di mano. Visualizza gli ordini passati e presenti con pochi tocchi. Rivedi le installazioni precedenti, le prenotazioni di riparazione e altro ancora.

Servizio Clienti:

Se hai una domanda sulla consegna, hai bisogno di aiuto con l'installazione o hai bisogno di assistenza con un ritiro o una restituzione per la riparazione, siamo qui per aiutarti. Chatta con il nostro assistente virtuale o con uno dei nostri esperti ed elimina il fastidio di gestire la consegna, l'installazione o la riparazione.