Dulux Walk in their Shoes

Cammina per un miglio nei panni dei nostri clienti

Dulux Walk in their Shoes App consente ai membri del team di DuluxGroup di comprendere il potere dell'empatia, come creare empatia e monitorare il tempo trascorso con i clienti.

L'app ti consente di "misurare" il tuo attuale muscolo empatico, "allacciare" per esplorare quali opzioni puoi utilizzare e come prenotare esperienze di empatia e raccontarci le tue storie attraverso "Lascia la tua impronta".

"Traccia la tua distanza" su quante ore hai trascorso immergendoti con clienti e consumatori e vedi come ti sei confrontato con i tuoi colleghi. Non sei sicuro di cosa fare? The Locker Room ha una serie di risorse per imparare e capire come costruire l'empatia.

DuluxGroup Employee app che consente ai dipendenti di accedere alle risorse, prenotare e documentare le proprie esperienze con clienti e consumatori

Solo per i dipendenti DuluxGroup.

Scopo:

- Un archivio centrale per accedere, documentare, tracciare e condividere storie di come i membri del team hanno sperimentato la vicinanza di consumatori e clienti

Benefici:

- Navigazione semplice e coinvolgente che incoraggia i membri del team a trascorrere più tempo con clienti e consumatori

- Informazioni di facile accesso su "come camminare"

Barra di avanzamento per motivare i membri del team a "mettersi nei loro panni"

- Repository centrale per tutte le risorse relative al programma