ElbEnergie

Registra/visualizza la lettura del contatore, l'accesso ospite, la cronologia dei consumi, le informazioni sui guasti

ElbEnergie GmbH offre una nuova piattaforma di servizi gratuita per tutti i clienti di ElbEnergie GmbH.

Nota: gli utenti del portale clienti possono accedere all'app con gli stessi dati di accesso (indirizzo e-mail e password).

Le funzioni dell'app:

1) Acquisizione lettura contatori

2) Le mie letture del contatore

3) Storico dei consumi

4) La mia zona (FAQ)

5) Messaggi (novità)

6) Altro (informazioni sui guasti, connessioni domestiche, ecc.)

1) Acquisizione lettura contatori

Con l'app è possibile registrare la lettura del contatore richiesta. Riceverai quindi una conferma via e-mail in pochi minuti.

Cos'è l'OCR?

OCR è l'acronimo di "Optical Character Recognition" ed è semplicemente indicato come riconoscimento del testo in tedesco. Ciò significa che l'app ElbEnergie legge la lettura del contatore come formato numerico utilizzando il software OCR e la fotocamera del tuo cellulare. Tutto quello che devi fare è tenere la fotocamera davanti al tuo contatore e la lettura del tuo contatore verrà riconosciuta in pochi secondi (non è necessario scattare una foto).

Potrai quindi inviare la lettura del contatore registrata e riceverai una conferma via e-mail in pochi minuti.

2) Le mie letture del contatore

Qui puoi visualizzare tutte le letture dei contatori che abbiamo registrato nel sistema di fatturazione.

3) Storico dei consumi

Nello storico dei tuoi consumi troverai tutti i tuoi consumi, ad eccezione delle letture volontarie (letture intermedie), elencate in forma grafica e tabellare.

4) La mia zona

Qui puoi visualizzare i tuoi dati personali, nonché le domande e le risposte più frequenti (FAQ) sull'app.

5) Notizie

Hai scelto la comunicazione online! Tutti i messaggi sono contenuti in "La tua casella di posta". Se hai bisogno di aiuto, puoi anche contattare il “Supporto”

6) Altro (informazioni sui guasti, connessioni domestiche, ecc.)

Tutte le funzioni aggiuntive a colpo d'occhio.

- Portale clienti

- Informazioni sui guasti

- allacciamenti domestici

- Cercasi co-creatori

Utilizzo:

Puoi utilizzare la nostra app ElbEnergie in soli tre passaggi:

Passaggio 1 = Scarica l'app

Scarica l'app qui nel Google Play Store.

Passo 2 = Registrazione nell'app

Sotto il link "Registrati" puoi creare un nuovo account cliente, che puoi utilizzare per il nostro portale clienti e per l'app ElbEnergie. Per questo avete bisogno del vostro conto contrattuale e del vostro numero di partner commerciale. Se disponi già di un account del portale clienti, puoi continuare con il passaggio 3.

Passaggio 3 = Accedi all'app

Accedi all'app con i tuoi dati di accesso e inizia. Gli utenti del portale clienti già registrati possono accedere alla nostra app con gli stessi dati di accesso.

Feedback:

Vorremmo migliorare continuamente il nostro servizio e fornirvi nuove innovazioni. Ecco perché siamo felici se ci parli della tua esperienza e opinione nell'utilizzo dell'app all'indirizzo [email protected].

Attendiamo con impazienza una valutazione positiva qui nel Google Play Store.

Fornitore di servizi:

ElbEnergie GmbH