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Esperienza predittiva mobile

L'app Predictive Experience Mobile® offre a dirigenti, analisti e manager indaffarati un accesso rapido e semplice alla loro CX intelligence, consentendo loro di ottenere risultati su questioni critiche durante il percorso del cliente in movimento.

Usa l'app per rispondere a queste importanti domande sulla CX:

- Quali sono le tue principali priorità di CX in tutta l'azienda e quale azione dovresti intraprendere?

- Quali problemi sono emersi negli ultimi giorni, settimane, mesi o tre mesi?

- Come stanno andando i negozi del tuo distretto e chi sono i migliori e i peggiori?

- Cosa dicono di te i tuoi clienti in tempo reale?

Caratteristiche principali:

- Dati e approfondimenti da sondaggi basati su modello Predictive Experience, personalizzati e NPS

- Capacità di approfondire i problemi, con punteggi CX, grafici di tendenza, impatti sui comportamenti dei clienti e priorità consigliate

- Classifica con filtro per organizzazioni con gerarchia

- Visualizza le risposte dei clienti in tempo reale e approfondisci i dettagli di ogni domanda

- Funzionalità di gestione dei casi, che ti consente di trovare, gestire e risolvere rapidamente i casi e chiudere il cerchio con i tuoi clienti

Per utilizzare l'app Predictive Experience Mobile, devi essere un utente Predictive Experience esistente con un accesso a Verint Predictive Experience. Contatta il tuo account manager Verint per l'accesso.

Per ulteriori informazioni su Verint e sull'esperienza predittiva, visitare www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/experience-management/predictive-experience/.