FRM

Meccanismo di feedback e segnalazione (FRM)

La responsabilità è un valore fondamentale di Save the Children. Save the Children si impegna costantemente per istituire meccanismi attraverso la sua programmazione per garantire una partecipazione significativa dei bambini e delle persone della comunità. E per monitorare efficacemente questo processo, Save the Children Bangladesh prevede di aggiornare il proprio sistema di segnalazione centrale in un sistema online. Questo sistema di reportistica online mira ad aiutare gli Uffici Paese a lavorare in modo da costruire relazioni di fiducia e collaborative con bambini e comunità attraverso la condivisione delle informazioni, la partecipazione e il feedback. Un forte sistema di responsabilità supporta interventi di alta qualità e adeguati ai programmi ed è la chiave per i valori organizzativi, i principi e gli impegni globali di Save the Children, tra cui lo standard umanitario di base sulla qualità e la responsabilità (CHS) e il Grand Bargain. La Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia afferma che i bambini hanno diritto alla partecipazione. Questo sistema migliorato di rendicontazione sulla responsabilità supporta la politica del programma e lo standard di responsabilità che è "Tutti gli uffici nazionali dimostrano la responsabilità continua nei confronti dei bambini e delle comunità con cui lavoriamo, attraverso la consultazione e la partecipazione, coerentemente con gli standard di pratica".

Questo sistema di responsabilità basato su online aiuterà a ottenere informazioni in tempo reale e si concentrerà sull'analisi delle informazioni e sulla condivisione con il management per prendere decisioni rapide. Sarà utile sia per il personale sul campo, che per il programma e per il personale di monitoraggio centrale in vari modi. I dati in tempo reale aumenteranno in larga misura la trasparenza nella comunicazione, la tempestività nella risoluzione di un feedback, autorizzando bambini, comunità e personale in termini di adattamento del programma basato su prove per la qualità e l'implementazione appropriata. Aumenterà anche la portata dell'apprendimento per le squadre sul campo. E, soprattutto, i dati possono essere facilmente organizzati e rappresentati in dashboard a beneficio dell'alta dirigenza per un processo decisionale rapido e adeguato.