Gentegre

GENTEGRE CRM E PROJECT MANAGEMENT

Oggi, la concorrenza globale porta con sé l'obbligo delle aziende di servire i propri prodotti e servizi ai propri clienti in modo più competitivo rispetto ai concorrenti. In questo contesto competitivo, dove ormai è molto difficile acquisire nuovi clienti, la necessità di condurre con successo i rapporti con i clienti esistenti ha fatto emergere il concetto di Customer Relationship Management (CRM).

Per le aziende è diventato estremamente importante conoscere il cliente, determinare al meglio le sue esigenze, soddisfare pienamente il cliente in ogni fase dei prodotti e dei servizi offerti, assicurare e pianificare con successo la comunicazione e realizzare un up- analisi aggiornata e di successo delle informazioni sul cliente.

aziende;

Data Warehouse dei clienti,

Segmentazione dei clienti,

Gestione contatti

Canali di vendita,

Automazione delle vendite,

Il fatto che tutti questi requisiti, come il Customer Relationship Management (CRM) in ambiente elettronico su un'unica piattaforma, ha rivelato il concetto di CRM. Il CRM ti consentirà di conoscere meglio i tuoi clienti, determinare in anticipo le esigenze dei clienti, seguire da vicino i cambiamenti della domanda, dirigere l'organizzazione di vendita, garantire che le organizzazioni non vengano interrotte dai cambiamenti di personale, aumentare la soddisfazione del cliente e diventare un'azienda orientata al cliente avendo più successo nelle relazioni con i clienti.

Lo scopo principale di CRM & PROJECT MANAGEMENT;

Per accedere alle informazioni in modo rapido, efficace e nel quadro degli standard procedurali.

Fornire al cliente informazioni rapide, accurate e non predittive.

Rimozione dei progetti di vendita dalla dipendenza dal proprietario (umano) del progetto. Per garantire che coloro che non sono i proprietari del progetto possano accedere rapidamente alle informazioni e ai documenti relativi all'argomento ed essere a conoscenza del progetto.

Essere in grado di automatizzare i sistemi di comunicazione (Fax, e-mail, telefono, ecc.). Poter digitalizzare i dati analogici e conservarli permanentemente in un ambiente indelebile e sicuro.

Creare una base per valutare le prestazioni del personale. (Essere in grado di supportare criteri di valutazione qualitativi con criteri quantitativi.)

Per mantenere il potere e l'efficacia del tuo marketing di vendita alle massime prestazioni in ogni ambiente.

Durante la creazione del database, si è basato su un uso confortevole per tutti gli utenti, un'immissione dei dati rapida e senza errori. E si è prestata attenzione a creare una struttura adatta a reportistica rapida e dettagliata. Pertanto, le informazioni possono essere inserite nel sistema senza ripetizioni.