Infor MFS OP

Infor MFS OP supporta i tecnici dell'assistenza che lavorano sul campo

Infor Mobility for Field Service (MFS) è un nuovo prodotto per la mobilità progettato per supportare il tecnico dell'assistenza durante il lavoro sul campo.

Informazioni di supporto complete

Infor Mobility for Field Service fornirà al tecnico dell'assistenza un'ampia gamma di informazioni di supporto sul cliente, sui contatti e sui dettagli dell'indirizzo. Le informazioni sull'attrezzatura includeranno i dati di base dell'attrezzatura, la cronologia dei servizi e le informazioni sul contatore.

Monitoraggio dell'attività

Durante tutta la vita dell'incarico di servizio, il tecnico potrà aggiornare il centro servizi con lo stato esatto del lavoro, indicando, inizio e fine attività di viaggio, inizio, ritardo e completamento dell'incarico stesso.

Reportistica dettagliata

I rapporti dettagliati all'interno di Infor Mobility for Field Service includeranno l'utilizzo delle parti, il tempo di lavoro, il tempo di viaggio, i codici di errore, le note di riparazione dettagliate e le funzionalità per consentire al cliente di approvare elettronicamente il lavoro.

Attività successive: il tecnico sarà in grado di creare incarichi aggiuntivi per il lavoro successivo scoperto durante le attività di servizio.