KB금융그룹 헬프라인

App di assistenza telefonica di KB Financial Group che garantisce l'anonimato

Incontra la comoda applicazione KB Financial Group Helpline

I rapporti di assistenza telefonica e le richieste di conformità sono possibili sempre e ovunque, in tempo reale e comodamente

È inoltre possibile controllare lo stato di avanzamento e l'elaborazione delle segnalazioni e delle richieste e dei rapporti di follow-up.

★ Caratteristiche di KB Financial Group Helpline

- Gestito da una società professionale di terze parti indipendente (Red Whistle) per garantire riservatezza e anonimato.

- Circa 500.000 dipendenti di 150 importanti istituzioni finanziarie, grandi aziende, agenzie amministrative centrali, governi locali ed enti pubblici in Corea utilizzano la Red Whistle Helpline.

★ Cosa si applica a questa Helpline

1. Garanzia di anonimato

Questo sistema non crea né mantiene registri di accesso interni contenenti indirizzi IP (Internet Protocol), quindi gli utenti non possono essere tracciati e l'anonimato è garantito.

2. Miglioramento della sicurezza

Firewall, firewall Web hardware e sistema di rilevamento delle intrusioni (IPS) vengono applicati a questo sistema e il controllo di sicurezza 24 ore su 24, 365 giorni è operativo.

3. Archiviazione dei rapporti e diritti di accesso

I report e i questionari vengono archiviati direttamente sul server di sicurezza di Red Whistle per motivi di sicurezza e solo le persone autorizzate a elaborare i report possono accedervi.

★ Precauzioni

- Dopo aver inviato il rapporto o la richiesta, assicurati di annotare il numero univoco (6 cifre) che ti è stato assegnato e controlla la risposta e lo stato di avanzamento del responsabile dell'audit attraverso la conferma dell'elaborazione alcuni giorni dopo.

- Fai attenzione a non esporti. Quando compili il rapporto, fai attenzione a non rivelare circostanze che potrebbero indurre a indovinare chi sei.

★ Istruzioni

Se riscontri errori durante l'utilizzo dell'app o se hai suggerimenti o domande, ti preghiamo di contattarci.

Accogliamo sempre con favore i tuoi commenti.