NEC Business ConneCT Agent

Il NEC BCT agente App controlla stato Pronto / Non-Ready Agente nel Contact Center

Con l'app NEC BCT Agent, un agente del Contact Center Business ConneCT può accedere e controllare il proprio stato Pronto/Non pronto da uno smartphone Android o da un tablet. Gli agenti possono rendersi disponibili a ricevere le chiamate dei clienti sul proprio telefono cellulare da qualsiasi punto della rete mobile.

Business ConneCT si integra con le piattaforme VoIP di NEC UNIVERGE SV9500, SV9300, SV9100 e SIP@NET/iS3000.

Caratteristiche e vantaggi:

• Login e logout come Agente BCT

• Selezionare Pronto o Non pronto e scegliere tra diversi stati Non pronto

• Interfaccia utente intuitiva e facile da usare

• Funziona con Android versione 6 e successive

• Funziona con BCT Server versione 9 e successive

• La selezione del gruppo funziona con BCT Server versione 12 e successive

• Supporto dell'imposizione della complessità della password per BCT Server versione 12.3 e successive

Importante: NEC Business ConneCT è progettato per implementazioni di comunicazioni aziendali e richiede l'installazione di un'infrastruttura di comunicazioni NEC e delle relative licenze. È necessaria una soluzione Softphone, Mobile Extension, SMA, Forced on PBX o altra soluzione FMC per poter ricevere le chiamate del contact center su uno Smart Phone. Chiedi maggiori dettagli al tuo rappresentante NEC.

Nota:

Questa applicazione richiede una connessione di rete per lo scambio di dati con l'infrastruttura BCT. L'utilizzo della rete dati mobile 3G/4G può comportare addebiti da parte del tuo provider. I fornitori di rete possono offrire nella maggior parte dei casi un piano dati illimitato per risparmiare denaro, altrimenti potresti trovarti addebito per l'uso eccessivo dei dati. NEC non sarà ritenuta responsabile per eventuali addebiti, commissioni o responsabilità imposti dal tuo operatore per l'utilizzo di dati su 3G/4G causati da questa applicazione.

Accetti di verificare le restrizioni e i costi di rete del tuo operatore prima di qualsiasi utilizzo di questa applicazione.