PearlstoneHelpdesk è un web call center per semplificare un servizio ai tuoi clienti.

Pearlstone Smart Helpdesk è un portale mobile self-service per semplificare e migliorare la qualità del servizio ai tuoi clienti/occupanti attraverso tempi di risposta rapidi e una migliore comunicazione. Questa applicazione consente all'occupante di fornire maggiori informazioni sul reclamo al Call center.

• Gli utenti finali possono inviare un reclamo, tenere traccia e fornire un feedback al completamento.

• Capacità di fornire metodi di risoluzione dei problemi per reclami ripetuti e di natura comune.

• Possibilità di registrare video e scattare immagini durante l'invio del reclamo.