Recarga Castelló

Leggi le brevi istruzioni cliccando su info. dell'app. prima dell'uso

IMPORTANTE: le antenne NFC dei telefoni e delle carte di trasporto interagiscono tra loro in modi diversi, quindi è importante che l'utente dedichi un po' di tempo nel rilevare la posizione ottimale tra il telefono e la carta. Il più delle volte è sufficiente avvicinare lentamente la carta in direzione orizzontale alla parte superiore posteriore del telefono, dove di solito si trova la fotocamera, senza toccarla, anche se può funzionare bene anche toccando il telefono . Non appena appare un cerchio rosso di attività al centro dello schermo, tieni la carta per un momento in quel punto finché la carta non viene letta/scritta. Se riscontri problemi, puoi anche provare a tenere la carta sul retro (toccando il telefono) prima di avviare l'app.

PROCESSO DI RICARICA: 1) Apri l'app, 2) avvicina la carta trasporti al tuo telefono per leggerla (non rimuoverla finché non leggi un messaggio della carta registrato correttamente), 3) STACCA LA CARTA, 4) paga la tua ricarica , 5) TORNA ALL'APP PER REGISTRARE LA CARTA, 6) avvicina nuovamente la card al retro del tuo telefono (non rimuoverla fino a quando non ricevi un messaggio che la card è stata registrata con successo), 7) controlla che la tua la carta è stata ricaricata rileggendo la carta per verificare che il saldo o la data di inizio/fine, in rate mensili, sia stato aggiornato, altrimenti l'operazione rimarrà in sospeso e sarà necessario ripetere il processo di registrazione.

Se si verifica un errore o la scrittura della carta richiede più di circa 2 secondi, o non vedi il cerchio rosso di attività al centro dello schermo durante la lettura/scrittura della carta, chiudi completamente l'app, riaprila e segui le istruzioni sullo schermo.

Non chiudere mai l'app dopo il pagamento. Devi tornare all'applicazione una volta che sei stato autorizzato.

L'applicazione "Recarga Castelló" è autorizzata a ricaricare i biglietti di trasporto emessi dal Comune di Castellón e le coordinate dipendenti dal Dipartimento delle Infrastrutture e della Mobilità della Generalitat Valenciana.

Per favore, se hai qualche problema, lascia che ti aiutiamo e scrivici a [email protected], oppure utilizza il modulo disponibile nella sezione incidenza del menu dell'applicazione.

Ti consigliamo di leggere la guida per l'utente che troverai nel menu dell'applicazione, lì troverai tutte le informazioni necessarie che ti permetteranno di ottenere il massimo dal servizio "Recarga Castelló".