Scogo

La piattaforma leader in India per i tecnici sul campo che forniscono servizi in tutta l'India.

Scogo è la più grande comunità indiana di tecnici sul campo, che fornisce servizi tecnologici sul campo dell'ultimo miglio offrendo installazione, supporto e riparazione su richiesta di diversi dispositivi IT come Wi-Fi, router, laptop, desktop, stampanti, CCTV, switch di rete, firewall, IoT , Sensori ecc. Con una vasta rete di tecnici sul campo che copre oltre 20.000 codici pin a livello nazionale, garantiamo che i nostri servizi raggiungano ogni angolo del paese.

In Scogo, abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica avanzata per garantire un'erogazione di servizi senza soluzione di continuità ed efficiente su larga scala. La nostra comunità di tecnici sul campo qualificati e verificati, sparsi in tutta l'India, è pronta ad affrontare qualsiasi sfida IT. Abbiamo stabilito processi solidi e modelli di consegna per superare gli ostacoli operativi e raggiungere l'efficienza del servizio. Ti offriamo opportunità di assistenza sul campo entusiasmanti e redditizie da grandi aziende, aziende e marchi in tutta l'India che corrispondono alle tue competenze e alla tua posizione.

Come entrare a far parte di Scogo come tecnico sul campo e utilizzare l'app Scogo:

1) Iscriviti: inizia installando l'app Scogo, disponibile gratuitamente. Registrati all'interno dell'app e crea il tuo profilo.

2) Verifica del profilo: il nostro team verificherà le informazioni fornite per garantire l'autenticità e l'affidabilità della nostra comunità di tecnici sul campo.

3) Benvenuto nella Community: Congratulazioni! Una volta che il tuo profilo è stato verificato, diventi un prezioso membro della Scogo Field Technician Community. Benvenuto a bordo!

4) Formazione gratuita: migliora le tue capacità e conoscenze con le nostre sessioni di formazione gratuite, progettate per prepararti sul campo ed eccellere nel tuo ruolo.

5) Biglietti per l'assistenza sul campo: in qualità di membro verificato, inizierai a ricevere i biglietti per l'assistenza sul campo tramite l'app Scogo. Questi ticket rappresentano lavori specifici che richiedono la tua esperienza.

6) Accettazione ticket: quando ricevi un ticket di servizio, accettalo semplicemente se sei interessato e disponibile a lavorarci.

7) Completamento e approvazione del lavoro: completare il lavoro assegnato e garantire la soddisfazione del cliente. Invia un rapporto di approvazione del cliente tramite l'app Scogo per finalizzare il lavoro.

8) Revisione della garanzia della qualità: il nostro team dedicato alla garanzia della qualità del servizio clienti esaminerà il rapporto di approvazione per garantire che il lavoro soddisfi i nostri standard.

9) Approvazione e pagamento dell'approvazione: una volta approvato il rapporto di approvazione, riceverai il pagamento concordato, accreditato sul tuo portafoglio Scogo entro 7 giorni.

Perché abbiamo bisogno di una posizione dal vivo?

1) Aspettative del cliente: quando i clienti prenotano un servizio, vogliono sapere quando l'ingegnere arriverà all'indirizzo di destinazione ed essere in grado di monitorare i loro progressi utilizzando Google Maps integrato. La funzione di tracciamento della posizione in tempo reale è essenziale per un'esperienza cliente senza problemi.

2) Tracciamento della posizione in background: per garantire un tracciamento accurato, l'app deve monitorare continuamente la posizione del tecnico dell'assistenza in background. Questo perché una volta che un tecnico dell'assistenza accetta un biglietto, accetta di raggiungere la destinazione entro un periodo di tempo limitato. Considerando che i tecnici dell'assistenza utilizzano spesso il proprio mezzo di trasporto personale, in particolare le 2 ruote, non è pratico per loro mantenere sempre attiva l'app Scogo. Pertanto, le informazioni sulla posizione sono necessarie solo fino a quando il tecnico non raggiunge il sito di destinazione.

3) Segnalazione dei progressi ai clienti: mentre il tecnico dell'assistenza è in viaggio verso l'indirizzo di destinazione, è fondamentale avere accesso al feed della posizione in tempo reale. Questo ci consente di riferire i loro progressi al cliente che ha prenotato o assunto l'ingegnere per il lavoro. I clienti possono rimanere informati sull'orario di arrivo previsto.

4) Navigazione migliorata: in una prossima versione, abiliteremo la navigazione del percorso passo dopo passo per i tecnici dell'assistenza. Questa funzione fornirà loro indicazioni chiare per raggiungere l'indirizzo di destinazione in modo efficiente, garantendo la consegna tempestiva del servizio.

5) Distribuzione efficiente dei biglietti: abbina i tecnici nelle vicinanze ai clienti utilizzando i dati sulla posizione, riducendo al minimo i tempi di viaggio e massimizzando la fornitura di servizi sia per i tecnici che per i clienti.