Sky ITMS

Sistema di gestione dei trasporti di intelligence

Reclamo del passeggero:

• Implementare una sezione in cui manager o amministratori possano visualizzare i reclami e aggiornare lo stato.

• Creare un modulo per presentare reclami da parte dei passeggeri. • Data e ora dell'incidente, dettagli sulla posizione e natura del reclamo (ad esempio, comportamento dell'autista, problemi di servizio).

Reclamo del conducente:

• Creare un modulo affinché gli autisti possano presentare reclami. Includere campi quali Natura del reclamo (ad esempio, comportamento, problemi di sicurezza), Data e ora dell'incidente, Dettagli sulla posizione ed Eventuali commenti pertinenti o informazioni aggiuntive.

Genera rapporti sulle infrazioni per veicoli specifici:

• Consentire al personale autorizzato di generare rapporti di infrazione per veicoli specifici.

• Includere dettagli quali tipo di infrazione, data, ora, luogo ed eventuali commenti associati.

Reclamo del torrefattore:

• Fornire una sezione in cui i gestori o gli amministratori possono aggiungere reclami relativi agli elenchi.

• Fornire una sezione in cui i manager o gli amministratori possano visualizzare i reclami relativi agli elenchi.

Reclami per guasti:

• Prevedere una sezione per aggiungere e visualizzare i reclami relativi ai guasti.

• Creare un modulo per consentire agli utenti di inviare reclami relativi ai guasti. includere questi campi Data e ora del guasto, Dettagli sulla posizione e Descrizione del problema del guasto.

• Valuta la possibilità di disporre di un dashboard che offra una panoramica delle statistiche sui reclami, dei problemi irrisolti e delle attività recenti.

Feedback e risoluzione:

Includere meccanismi per il feedback dei denuncianti e un sistema per monitorare la risoluzione di ciascun reclamo.