Teknik Servis Programı

Gestisci facilmente i tuoi servizi sul campo e massimizza la soddisfazione del cliente

Servizio positivo: programma di assistenza tecnica

Scopri Servis Pozitif per semplificare i processi di assistenza sul campo e ottimizzare le tue operazioni. È progettato per massimizzare la soddisfazione del cliente aumentando al tempo stesso l'efficienza della tua azienda con la sua interfaccia intuitiva e potenti funzionalità.

Punti salienti:

Gestione e monitoraggio delle attività: ricevi richieste di servizio, pianifica le attività e monitora i progressi dei tuoi tecnici in tempo reale.

Informazioni sul cliente: informa i tuoi clienti sui processi di servizio tramite WhatsApp, e-mail e SMS.

Comunicazione con il cliente: fornisci una comunicazione trasparente e un'elevata soddisfazione condividendo lo stato delle richieste di servizio.

Gestione delle scorte e controllo dell'inventario: gestisci i tuoi pezzi di ricambio e lo stato delle scorte, fornisci un servizio rapido.

Gestione dei sondaggi: raccogli il feedback dei clienti e misura le prestazioni del personale con sondaggi post-servizio.

Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti: semplifica la creazione di fatture, i processi di determinazione dei prezzi e di pagamento.

Reporting e analisi: valuta le prestazioni della tua azienda con report e analisi dettagliati.

Moduli appena aggiunti:

Modulo Cargo: gestisci le transazioni di merci sfuse, monitora le spedizioni e aumenta l'efficienza.

Modulo Cespiti: gestisci e conserva facilmente i registri di tutte le immobilizzazioni e i beni della tua azienda.

Sistema Call Center: rispondi rapidamente alle richieste dei tuoi clienti e monitora le chiamate attraverso un sistema centrale.

Gestione dei dispositivi: registra, monitora e gestisci i processi di manutenzione per tutti i tuoi dispositivi.

Sistema di appuntamenti: ottimizza i processi di servizio ricevendo e gestendo rapidamente le richieste di appuntamento dei tuoi clienti.

Servis Pozitif può essere adattato all'elettricità, alla sicurezza, alle telecomunicazioni, al trattamento delle acque, ai macchinari, alle caldaie combinate, al condizionamento e a molti altri settori. Grazie alla sua struttura flessibile, offre soluzioni specifiche per le vostre esigenze.

Settori più utilizzati:

*Programma di assistenza tecnica per il condizionamento dell'aria

*Programma di assistenza tecnica per caldaie combinate

*Programma di assistenza tecnica per telecamere di sicurezza

*Programma di assistenza tecnica elettronica

*Programma di servizi tecnici medici

*Programma di assistenza tecnica per il trattamento dell'acqua

*Programma di servizi tecnici per la gestione delle strutture

Gestisci meglio i tuoi servizi sul campo, aumenta la soddisfazione del cliente e distinguiti dalla concorrenza con Servis Pozitif.

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