TRAI CMS

L'app CMS è una soluzione facile da parte di TRAI per sollevare richieste di VAS attivate erroneamente.

TRAI CMS è un'applicazione facile da usare, semplice che può risolvere un frequente e un

problema che richiede molto tempo per un abbonato di telecomunicazioni. Spesso un abbonato mobile deve affrontare un problema a cui viene addebitato un costo per i servizi a valore aggiunto (VAS) per i quali l'utente non ha optato o per il doppio consenso. L'app TRAI CMS popolerà automaticamente l'elenco dei servizi VAS attivati ​​negli ultimi 30 giorni con dettagli come la data di attivazione / disattivazione nonché lo stato del doppio consenso dell'utente e la data in cui è stato registrato. L'applicazione consentirà agli utenti di presentare una richiesta di rimborso per i servizi attivati ​​senza il doppio consenso dell'utente. Oltre alle funzionalità sopra menzionate, l'applicazione mostrerà anche un conteggio dei reclami sollevati con lo stato dei reclami e lo stato di ciascun reclamo.