VIP Proasaw

Nuova app mobile progettata per semplificare le cose per CollectionPoint e Service Engineer

Ti presentiamo la nostra nuova app mobile progettata per semplificare le cose per CollectionPoint e Service Engineer.

L'app VIP POS (punto vendita) è per il punto di raccolta VIP noto anche come punto vendita. Questa app consente al POS di creare ticket di servizio in caso di danni al prodotto per conto del cliente, anche al POS di registrare il prodotto del cliente. A VIP POS è stata anche data l'opzione in cui il POS può verificare l'autenticità di un prodotto scansionando il suo codice a barre.

Questa app consente al tecnico dell'assistenza VIP di gestire i biglietti assegnati dal rispettivo punto di raccolta. Il tecnico dell'assistenza può accedere al proprio account e visualizzare l'elenco di tutti i punti di raccolta a lui assegnati e i biglietti da lui assegnati. Il tecnico dell'assistenza può visualizzare i dettagli del ticket e può iniziare a lavorare su un ticket inserendo il valore OTP. Per chiudere un ticket, il tecnico dell'assistenza può selezionare lo stato corretto e caricare l'immagine del prodotto come prova del lavoro.