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Scopri un modo più efficiente per gestire gli incidenti

Attraverso un'interfaccia molto semplice, il cittadino può registrare qualsiasi incidente che rilevi nel suo ambiente: danni alla strada, deterioramento dell'arredo urbano, guasti... Per fare questo, tutto ciò che deve fare è compilare un breve modulo che, una volta completato, genererà un incidente che sarà inviato al Servizio Municipale corrispondente.

Il Servizio Municipale riceverà la richiesta, procederà alla sua valutazione, determinerà il grado di urgenza e infine attuerà il protocollo necessario per rettificare l'incidente.

Infine, gli operatori interessati si recheranno nell'area per risolvere il problema e quando questo sarà risolto, l'utente riceverà una notifica che lo avviserà che l'incidente è stato risolto.

Durante tutto il processo, l'utente può vedere lo stato di avanzamento dell'incidente attraverso una mappa in cui vengono mostrati tutti gli incidenti generati nell'area (incluso il proprio) e dove il loro stato viene aggiornato man mano che le attività vengono completate.

A loro volta, gli Amministratori del servizio possono utilizzare l'App anche per gestire gli incidenti, gestirli, assegnare operatori e responsabili, generare rapporti di lavoro, aggiornare lo stato degli incidenti, creare il proprio...