WirMobil

Servizio di guida per persone con disabilità

CHE COS'È WIRMOBIL?

WirMobil è un servizio di guida per persone con disabilità. È offerto dallo stato di Berlino e gestito dalla società ViaVan GmbH.

Questo servizio di guida ti porta verso le tue destinazioni nel tempo libero, come visite turistiche, appuntamenti con gli amici, eventi, alla stazione ferroviaria o all'aeroporto. Puoi anche essere prelevato da lì.

Il servizio comprende anche l'assistenza alle scale. Il montascale può essere utilizzato anche senza giostra associata.

Puoi essere accompagnato durante il viaggio. Un accompagnatore è una persona che viaggia con te gratuitamente dall'inizio alla destinazione.

Non sono possibili viaggi da medici, terapisti e cure mediche negli ospedali.

AUTORIZZAZIONE

Per utilizzare il servizio di trasporto è necessario un numero di autorizzazione. Informazioni in materia di autorizzazione possono essere ottenute presso l'Ufficio di Stato per la Sanità e gli Affari Sociali (LAGeSo).

Sito internet:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

Telefono: (030) 115

Fax: (030) 9028-5080

E-mail: [email protected]

COME ISCRIVERSI A WIRMOBIL

Prima di poter utilizzare l'app per smartphone o altri canali, è necessario registrarsi. Puoi farlo seguendo i passaggi seguenti:

1. Richiedere un numero di diritto

È possibile ottenere un numero di diritto facendo domanda all'Ufficio statale per la salute e gli affari sociali di Berlino (LAGeSo). Se disponi già di un numero di autorizzazione, puoi saltare questo passaggio.

Applicazione:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. Contattare WirMobil

Devi registrarti una volta con WirMobil utilizzando il tuo numero di diritto. Puoi iscriverti telefonicamente o via e-mail:

Telefono: 030 / 220 271 36

E-mail: [email protected]

3. Fornire informazioni

Al momento della registrazione, dovrai fornire alcune informazioni in modo che possiamo prepararci per la tua corsa.

4. Ricevere i dati personali di accesso

Riceverai da noi i tuoi dati di accesso personali con i quali accedi all'app per smartphone e all'app web.

COME PRENOTARE UNA CORSA CON WIRMOBIL

Prenota la corsa da 2 a circa 14 giorni di anticipo. Per prenotare segui questi passaggi:

1. Fornire informazioni sulla corsa

Inserisci le informazioni sulla corsa desiderata.

2. Corsa confermata e orario di ritiro comunicato

Il sistema cercherà una corsa dopo aver effettuato l'ordine. Inizialmente, verrà comunicato un periodo di ritiro di 30 minuti. Riserveremo questo periodo per te.

3. Tieni traccia della posizione e del tempo di attesa

Nell'app per smartphone è possibile visualizzare la posizione attuale del veicolo WirMobil prima del viaggio. Puoi anche vedere il tempo approssimativo che devi aspettare per il WirMobil.

Su: wirmobil.de sono disponibili modi alternativi per registrarsi a una corsa

CORSE SPONTANEE

Giro spontaneo significa: non vuoi pianificare il viaggio per molto tempo. Anche questo è possibile. Puoi prenotare la corsa lo stesso giorno. O il giorno prima. Non puoi sempre prenotare un giro spontaneo. Solo se un veicolo è libero.

PROPRIO CONTRIBUTO

Il LAGeSo è responsabile della fatturazione. Informazioni dettagliate sui prezzi sono disponibili sul sito web LAGeSo:

https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung

PRENOTAZIONI / RICHIESTE SU UN VIAGGIO:

Numero verde per le prenotazioni: 030 / 220 271 36

Hotline di emergenza: 030 / 220 271 37

E-mail: [email protected]

CONSULENZA E RECLAMI HOTLINE:

Telefono: 030 / 220 271 38

Fax: 030 / 220 271 46

E-mail: [email protected]