MyOperator

Gestisci le tue chiamate di lavoro in movimento come mai prima d'ora con l'app MyOperator.

MyOperator ha sempre mirato a potenziare le aziende di ogni dimensione e natura con un processo di gestione delle chiamate semplificato e automatico. La nostra app mobile per la gestione delle chiamate offrirà la facilità e l'efficienza richieste nel processo di gestione delle chiamate aziendali.

Funzionalità principali dell'app di gestione delle chiamate:

* Numero virtuale e gratuito

* Soluzione IVR

* Tracciamento delle chiamate

* Rapporti di chiamata dettagliati

* Registri aggiornati in tempo reale

* Registrazioni di chiamate del cliente

* Pannello completo

* Clicca per chiamare

Il numero virtuale fornito consente al tuo team di partecipare a più chiamate in parallelo ed elimina la possibilità di perdere qualsiasi chiamata del cliente. La funzione di instradamento automatico delle chiamate consente agli agenti di assistere le chiamate dei clienti direttamente dai loro telefoni cellulari.

La funzione IVR nella nostra app di gestione delle chiamate ti consente di salutare i tuoi chiamanti con un messaggio vocale professionale e di collegarli con i loro agenti interessati direttamente sulla base della loro selezione nel menu IVR.

L'app di gestione delle chiamate MyOperator fornisce report in tempo reale che ti aiutano a garantire una supervisione costante ed efficace del tuo team. La dashboard live fornita nell'app mobile ti offre una visione completa dell'attività e della produttività del tuo team a portata di mano.

L'app di gestione delle chiamate MyOperator per dispositivi mobili ti consente anche di rivedere le registrazioni delle chiamate, controllare la cronologia di ciascun account, lead o contatto e vedere il contesto completo intorno a ogni conversazione.

L'app di gestione delle chiamate consente inoltre di monitorare il motivo per cui le chiamate in arrivo vengono perse, individuare tempi di attesa più lunghi del solito e tenere traccia delle tendenze storiche per migliorare le prestazioni individuali e di gruppo.

Accesso multiutente dell'app di gestione chiamate:

L'app di gestione delle chiamate MyOperator viene fornita con accesso multiutente basato su autorizzazioni. Per le aziende che vogliono esercitare il pieno controllo sui diritti degli utenti e non vogliono

ostacolano anche un po 'la comodità lavorativa loro e dei dipendenti, il nostro accesso multiutente basato su autorizzazione ti consente di fare ciò che è necessario.

1. Super amministratore: hanno il controllo completo dell'app mobile e ottengono l'accesso a tutti i report, sia dal punto di vista dell'agente che del dipartimento. Possono anche cambiare il ruolo di altri utenti dell'app per dispositivi mobili e avere pieno accesso all'account di altri utenti.

2. Manager: questi manager sono il capo del dipartimento e hanno accesso completo agli account utente del loro dipartimento. Non hanno accesso alle funzionalità degli altri dipartimenti.

3. Base: gli utenti di base hanno accesso solo ai propri account e non possono controllare le attività di altri utenti o dipartimenti.

Funzionamento dell'app di gestione chiamate:

Man mano che i tuoi clienti compongono il tuo numero aziendale virtuale, vengono accolti con un messaggio vocale personalizzato e viene riprodotto un menu IVR.

Secondo la loro selezione, la chiamata viene instradata all'agente / dipartimento interessato.

Allo stesso tempo, l'app di gestione delle chiamate tiene traccia e registra la chiamata in corso.

Non appena la chiamata viene interrotta, i dettagli completi della chiamata, come la registrazione, la posizione del chiamante, i tempi della chiamata, l'agente con cui hanno parlato, tutto viene aggiornato sul pannello.

I dati vengono archiviati automaticamente sul cloud, accessibili in qualsiasi momento in futuro.

L'app di gestione delle chiamate consente inoltre agli utenti di pianificare il follow-up per garantire una richiamata tempestiva per il cliente.

Perché l'app di gestione delle chiamate MyOperator?

L'app di gestione delle chiamate è rapida e facile da usare. Basta scaricare l'app, accedere con l'ID e-mail e il numero di telefono ed è pronto per l'uso.

Ottieni assistenza clienti 24 * 7 per eventuali dubbi o problemi che potresti avere con il tuo account MyOperator.

Forniamo prezzi personalizzati e migliori possibili in base alle esigenze della tua azienda e al volume delle chiamate e sarà basato su una base pay-as-you-go.

Abbiamo implementato le migliori misure di sicurezza dei dati del settore, che sono protette con livelli di sicurezza multilivello e garantiscono il 99,9% dei tempi di caricamento dei nostri server.

Contattaci:

Per qualsiasi informazione riguardante l'app di gestione delle chiamate, connettiti in qualsiasi momento su:

+91 92129 92129

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