MyOperator

Gestisci le tue chiamate di lavoro ovunque ti trovi come mai prima d'ora con l'app MyOperator.

MyOperator ha sempre mirato a potenziare le aziende di ogni dimensione e natura con un processo di gestione delle chiamate semplificato e automatico. La nostra app mobile per la gestione delle chiamate offrirà la facilità e l'efficienza necessarie nel processo di gestione delle chiamate aziendali.

Funzionalità principali dell'app di gestione delle chiamate:

* Numero virtuale e gratuito

* Soluzione IVR

* Monitoraggio delle chiamate

* Rapporti dettagliati sulle chiamate

* Registri aggiornati in tempo reale

* Registrazioni delle chiamate dei clienti

* Pannello completo

* Clicca per chiamare

Il numero virtuale fornito consente al tuo team di partecipare a più chiamate in parallelo ed elimina la possibilità di perdere qualsiasi chiamata del cliente. La funzione di instradamento automatico delle chiamate consente ai tuoi agenti di partecipare alle chiamate dei clienti direttamente dai loro telefoni cellulari.

La funzione IVR nella nostra app di gestione delle chiamate ti consente di salutare i chiamanti con un messaggio vocale professionale e di metterli in contatto con i loro agenti interessati direttamente in base alla loro selezione nel menu IVR.

L'app di gestione delle chiamate MyOperator fornisce report in tempo reale che ti aiutano a garantire una supervisione costante ed efficace del tuo team. La dashboard live fornita nell'app mobile ti offre una visione completa dell'attività e della produttività del tuo team a portata di mano.

L'app di gestione delle chiamate MyOperator per dispositivi mobili ti consente inoltre di rivedere le registrazioni delle chiamate, controllare la cronologia di ogni account, lead o contatto e vedere il contesto completo di ogni conversazione.

L'app di gestione delle chiamate ti consente inoltre di monitorare il motivo per cui le tue chiamate in arrivo vengono perse, individuare tempi di attesa più lunghi del solito e tenere traccia delle tendenze storiche per migliorare le prestazioni individuali e del team.

Accesso multiutente dell'app di gestione delle chiamate:

L'app di gestione delle chiamate MyOperator viene fornita con accesso multiutente basato su autorizzazioni. Per le aziende che desiderano esercitare il pieno controllo sui diritti degli utenti e non lo desiderano

ostacolare anche solo un po' la comodità lavorativa loro e dei dipendenti, il nostro accesso multiutente basato su autorizzazione ti consente di fare ciò che è necessario.

1. Super amministratore: hanno il controllo completo dell'app mobile e ottengono l'accesso a tutti i report, sia per quanto riguarda gli agenti che per il dipartimento. Possono anche modificare il ruolo di altri utenti dell'app mobile e avere pieno accesso all'account di altri utenti.

2. Manager: questi manager sono il capo del dipartimento e hanno accesso completo agli account utente del loro dipartimento. Non hanno alcun accesso alle funzionalità degli altri dipartimenti.

3. Base: gli utenti base hanno accesso solo ai propri account e non possono controllare le attività di altri utenti o reparti.

Funzionamento dell'app di gestione delle chiamate:

Quando i tuoi clienti compongono il tuo numero aziendale virtuale, vengono accolti con un messaggio vocale personalizzato e viene riprodotto un menu IVR.

In base alla loro selezione, la chiamata viene instradata all'agente/reparto interessato.

Allo stesso tempo, l'app di gestione delle chiamate tiene traccia e registra la chiamata in corso.

Non appena la chiamata viene interrotta, i dettagli completi della chiamata, come la registrazione, la posizione del chiamante, i tempi della chiamata, l'agente con cui ha parlato, tutto viene aggiornato sul pannello.

I dati vengono automaticamente archiviati sul cloud, accessibili a te in qualsiasi momento in futuro.

L'app di gestione delle chiamate consente inoltre agli utenti di pianificare il loro follow-up per garantire una richiamata tempestiva per il cliente.

Perché l'app di gestione delle chiamate MyOperator?

L'app di gestione delle chiamate è rapida e facile da usare. Scarica semplicemente l'app, accedi con il tuo ID e-mail e numero di telefono ed è pronta per l'uso.

Ottieni assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi dubbio o problema che potresti avere con il tuo account MyOperator.

Forniamo prezzi personalizzati e migliori possibili in base alle esigenze aziendali e al volume delle chiamate e saranno basati su una base pay-as-you-go.

Abbiamo implementato le migliori misure di sicurezza dei dati del settore, che sono protette con livelli di sicurezza multilivello e garantiscono il 99,9% del tempo di caricamento dei nostri server.

Contattaci:

Per qualsiasi informazione riguardante l'app di gestione delle chiamate, collegati in qualsiasi momento su:

+91 92129 92129

[email protected]

https://myoperator.com